Как популярный сервис по подписанию договоров онлайн нашел своего первого клиента

Находить своих первых клиентов любому начинающему бизнесу всегда достаточно тяжело, но TrustMe повезло с первыми клиентами. В данной статье мы хотим рассказать про кейс первых наших клиентов, в котором наглядно можно увидеть результат запуска сервиса.

Как мы нашли первых клиентов

На официальной церемонии запуска экосистемы доверия TrustMe, которую мы проводили в 5-звездочной гостинице Rixos Pesident Astana 23 октября 2021 года для бизнесменов и предпринимателей со всего Казахстана, мы презентовали сервис TrustContract в рамках экосистемы. Самый первый договор, который можно было заключить через сервис TrustContract - это договор займа. Мы продемонстрировали гостям мероприятия, как заключается договор займа, показали, что есть шаблон договора, а также есть заполняемые поля. После презентации, увидев воочию как легко заключаются договоры, к СЕО и основателю TrustMe - Даулетбаеву Чингизу обратился владелец франшизы фитнес-клуба InvictusGO - Шералы Мейр.

У них, по словам основателя клуба, была проблема с высокими расходами на ведение бумажного учета договоров в фитнес-клубе. InvictusGO ежемесячно подписывает более 100 договоров со своими клиентами. И только на картридж с бумагой фитнес-клуб расходовал более 50 000 тенге в месяц. Экономия при подключении TrustContract составляет 30 000 тг.

Внедрив TrustContract, InvictusGO стали значительно экономить денежные средства и временные ресурсы своих сотрудников.

Что об этом говорит основатель

Шералы Мейр, владелец фитнес-клуба InvictusGO Koshkarbayeva:

Я заметил уникальность в TrustContract, потому что сервис позволяет подписать договоры моментально.

1) Мы вместе со своей командой посчитали, сколько мы тратим средств на один контракт и сколько мы можем сэкономить, подписывая договоры через TrustContract. Это была экономия примерно в 30-35%, и я считаю, что это классно. И это при том, что мы не учитываем такие моменты, как расходы на покупки мебели для хранения договоров как шкаф, аренда помещения под хранение, безопасность контрактов, потому что это тяжело посчитать.

2) Второе, что я заметил - это flowy service delivery, это стремление предоставлять идеальный продукт. Чингиз лично ставит высокие цели - и я это заметил тоже в InvictusGO: при выборе оборудования, при выборе планировки. Если мы делаем планировку шкафов, то обсуждается это как минимум 3 дня, учитывая каждую мелочь. Также расстановка оборудования тоже обсуждается очень долго и каждое оборудование должно стоять на своем месте для эргономики членов клуба, которые пользуются этим оборудованием. Это я также заметил в TrustMe.

3) Третья вещь, которую я заметил - это команда. Я заметил, у Чингиза очень сильная команда, хорошая и сплоченная. Команда помогает решать самые сложные вопросы и достигать тех целей, которые ставит руководство TrustMe.

Эти 3 вещи я заметил как работе в InvictusGO, так и TrustMe. И сразу в тот день я понял, что мы сможем сработаться и их сервис, который они презентовали в тот день, будет работать. На данный момент через TrustContract мы подписали более 600 контрактов за последние 3-4 месяца.

Как выстраивалась работа с TrustContract по мнению директора клуба:

С компанией TrustMe мы работаем уже на протяжении 4-х месяцев. Начали мы наше сотрудничество с платформы TrustContract, а именно - подпись электронных договоров через SMS. Вообще формат клубов InvictusGo - это современные и технологичные решения, начиная от входа в фитнес-клуб можно войти через приложение. Поэтому, платформа TrustContract для нас была наилучшим решением, так как это сократило время на распечатку договоров, сканирование, подшивку, и т.д.

Сначала было много недопонимания со стороны клиентов, потому что люди боятся передавать свои персональные данные куда-то в интернет, потому что этим могут воспользоваться мошенники и т.д. Но доверие с каждым разом только растет, потому что все прозрачно - SMS приходит на телефон клиента, он читает условия договора, он с ним ознакамливается. Поэтому сейчас каких-то проблем со стороны клиентов не наблюдается. Бывают редкие случаи, когда мы заключаем и электронные договоры, но и при этом распечатываем бумажный вариант.

Также большим плюсом является то, что у клиента доступ к договору всегда в телефоне, следовательно, всегда в кармане - он в любой момент может зайти в свой личный кабинет и уже перечитать условия договора.

Очень приятна обратная связь от разработчиков TrustMe, в том плане, что были какие-то замечания, которые устранялись в очень короткий срок. То есть нам нужна была выгрузка договоров, нужен был фильтр по дате, по номерам, по фамилии и т.д. и сейчас это все есть - все работает. Быстрая реакция разработчиков на наши запросы, конечно, только радует.

Отношение сотрудников

“Всем здравствуйте! Меня зовут Рахат! Я являюсь сотрудником InvictusGo. Каждый день взаимодействую с клиентами - они в свою очередь пользуются сервисом по подписанию договоров TrustContract. Хотел бы дать свою объективную оценку об этом сервисе. Очень удобно, безопасно, и быстро, так как клиентам не приходится рассматривать это в бумажном варианте, что создает волокиту. Нам не приходится хранить огромное количество макулатуры. Сервисом довольны и пользуемся уже больше полугода”.

На данный момент доверили свой бизнес сервису TrustContract уже более 40 клиентов. Через сервис заключаются более 1500 договоров. Это позволило нашим клиентам:

• Сократить расходы;


• Оптимизировать рабочие процессы;


• Избежать посредников, таких как: курьеры, контрагенты и т.д.

В этом году мы хотим предложить сервис TrusContract предпринимателям в других странах и развивать международное IT-решение, которое позволит заключать контракты в любой точке планеты.

Не забудьте подписаться на наш YouTube-канал :)

Read on topic