Блог / Право и законы
Психолог без договора и письменного согласия теперь нарушает закон: какие документы подписывать с клиентом с 2 сентября
В Казахстане вступил в силу Закон «О психологической деятельности». Работать «по переписке в директе» больше не получится: нужен реестр, договор с клиентом и письменное информированное согласие. Разбираем, что изменилось для психологов и коучей, какие документы нужны на каждого клиента — и как подписывать их онлайн за 90 секунд, даже если клиент в другом городе.
Закон РК «О психологической деятельности» подписан 2 июля 2026 года и вступил в силу 2 сентября. Психологическая помощь оказывается после получения информированного согласия клиента в письменной форме, а в частной практике — на основании договора. Информация, полученная на сессиях, составляет профессиональную тайну и раскрывается только с письменного согласия клиента.
Закон РК «О психологической деятельности» от 2 июля 2026 годаЧто изменилось для психологов
Раньше психологом мог назваться любой человек с курсами из Instagram. Теперь профессия получила чёткие правила — и сроки, к которым нужно подготовиться.
Требования к договору, согласию и конфиденциальности применяются уже сейчас
Без записи в госреестре нельзя называть себя психологом и использовать слова с корнем «психо-»
Обязательная профессиональная сертификация и повышение квалификации не реже раза в 5 лет
Клиническая, семейная, детская, подростковая, нейропсихология, спортивная и другие
Коучей это тоже касается
Проверять будут не название, а суть услуги. Если «коуч», «ментор» или «специалист по личностному росту» фактически работает с эмоциональным состоянием человека — к нему применят требования закона.
Сессии про тревогу, отношения, выгорание и самооценку — это психологическая помощь, как бы ни называлась услуга.
Психологи, работающие онлайн, обязаны размещать на платформах сведения о регистрации, образовании и квалификации.
Закон запрещает обещать гарантированный результат, ставить медицинские диагнозы и назначать лекарства.
Важно: по жалобе клиента психолога могут исключить из реестра. Вернуться можно не раньше чем через 6 месяцев. Подписанные договор и согласие — ваша главная защита в споре.
5 документов, которые нужны психологу
Клиент пишет жалобу — первым делом спросят: где договор и письменное согласие. Вот что должно быть на каждого клиента.
Где психологи чаще всего ошибаются
Ссылка на правила в Instagram — не письменное согласие. Закон требует, чтобы клиент подтвердил согласие сам.
Сообщение «согласен» в WhatsApp сложно доказать в споре. Нужна подпись, которую можно проверить: ЭЦП, SMS-код или Face ID.
Скан подписанного листа, отправленный фотографией, легко оспорить. А клиент из другого города просто не доедет до офиса.
Как подписывать документы с клиентом за 90 секунд
TrustContract от TrustMe — сервис электронного подписания договоров. Вы загружаете договор и информированное согласие один раз, а клиент подписывает их со своего смартфона перед первой сессией — очно или онлайн, из любого города.
Способы подписания:
Клиент работает онлайн и живёт в другом городе.
Подписывает договор и согласие по ссылке со смартфона — без встречи и сканов.
Пришла жалоба и нужно доказать, что клиент был согласен.
Подпись юридически значима, а дата и способ подписания сохраняются в истории документа.
Много клиентов и документы теряются в переписке.
Все договоры и согласия — в одном электронном архиве, любой находится за секунды.
Чек-лист: документы психолога в порядке
- Подали заявку на регистрацию в реестре психологов — на это есть год с момента вступления закона в силу
- С каждым клиентом частной практики подписан договор
- Письменное информированное согласие получено до первой сессии
- Есть согласие на обработку персональных данных
- Клиенту разъяснены условия конфиденциальности
- Для несовершеннолетних документы подписал родитель или опекун
- В профиле и на платформах указаны данные о регистрации и квалификации
- Подписание перенесено в онлайн через TrustContract
Переведите документы с клиентами в онлайн с TrustContract
- Подписание за 90 секунд. ЭЦП, СМС, eGov Mobile, Face ID или WhatsApp — клиент выбирает удобный способ.
- Работает для онлайн-клиентов. Договор и согласие подписываются по ссылке из любого города.
- Электронный архив. Любой документ — за секунды, если придёт жалоба.
- Шаблоны. Договор и согласие загружаются один раз и отправляются каждому новому клиенту.
Напишите в WhatsApp — покажем, как это работает на ваших документах.
Получить консультациюПодробнее о TrustContractМатериал подготовлен в информационных целях по состоянию на 25 сентября 2026 года и не является юридической консультацией. Основа: Закон РК «О психологической деятельности» от 2 июля 2026 года (вступил в силу 2 сентября 2026 года), Закон РК «О персональных данных и их защите», Закон РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи». Порядок ведения реестра и сроки регистрации уточняйте в актуальных подзаконных актах Министерства труда и социальной защиты населения РК.