Что меняется в работе клиник и поликлиник с 3 августа 2026
Новые правила оказания специализированной помощи в амбулаторных условиях меняют не формат приёма, а маршрут пациента: к части специалистов теперь можно записаться самому, врач может сам направить на дообследование, а результаты обязательно фиксируются в информационной системе. Для клиники это означает больше самозаписи, больше первичных визитов — и всю бумажную нагрузку на входе.
Новые правила оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях утверждены приказом министра здравоохранения от 16 июля 2026 года и применяются с 3 августа. Документ меняет маршрутизацию пациентов, уточняет функции поликлиник и консультативно-диагностических центров, расширяет использование цифровых технологий и определяет состав услуг в рамках ОСМС.
Приказ министра здравоохранения РК от 16.07.2026 · в действии с 03.08.2026Шесть изменений по пунктам
Расширен перечень профильных врачей, к которым пациент записывается сам — через регистратуру, call-центр, приложение клиники или eGov.
Медорганизации обязаны публиковать графики приёма минимум на 60 календарных дней и обновлять их при изменениях.
Профильный врач может направить на дообследование и на консультации до трёх врачей других специальностей — без возврата к терапевту.
Итог лечения вносится в медицинскую информационную систему: здоров, выздоровление, улучшение, без изменений, ухудшение, продолжает болеть.
Применяются при инструментальных и диагностических исследованиях — в помощь врачу при анализе результатов и выборе лечения.
В систему включены скрининговые исследования для раннего выявления наследственных врождённых пороков и нарушений развития.
Как меняется маршрут пациента
Из маршрута убираются два визита, которые не несли медицинского смысла и существовали только ради бумажного направления.
Что это значит для клиники
Самозапись приводит людей, которые раньше отсеивались на этапе «сначала к терапевту». Каждый из них — новый комплект документов.
Медицинская часть ускоряется, а регистратура остаётся тем же узким местом: договор, согласия, паспортные данные.
Публикация графиков на два месяца требует дисциплины и своевременного обновления.
Бумажное оформление допускается только при технических сбоях, с последующим переносом в электронную систему.
Информированное согласие и согласие на обработку персональных данных — то, что спрашивают при любой проверке.
Если запись занимает минуту в приложении, очередь в регистратуру на пятнадцать минут выглядит особенно нелогично.
Что пациент подписывает на входе
Именно эта стопка и создаёт очередь в регистратуре — при том что медицинская часть приёма стала быстрее.
Что закрывает TrustCare
TrustCare — решение для клиник: пациент подписывает договор и согласия на своём телефоне или на планшете, который лежит на стойке регистратуры. Без распечаток, без очереди и без бланков, которые потом ищут в папках.
Очередь в регистратуруПациент записался за минуту в приложении, а на входе стоит пятнадцать.
Договор и согласия подписываются на телефоне пациента — до прихода или прямо у стойки.
Пациент пришёл без телефонаИли просто не хочет ничего устанавливать.
Планшет на регистратуре: те же документы подписываются на месте за минуту.
Согласие потерялосьДоговор в папке есть, согласия на обработку данных нет.
Комплект уходит одним пакетом и целиком сохраняется в электронном архиве.
Справки заполняют вручнуюВрач тратит время приёма на оформление документов.
Шаблоны медицинских справок и выписок: данные подставляются в поля, а не набираются заново.
Родителя нет рядомРебёнка привела бабушка, а согласие должен дать законный представитель.
Документ уходит родителю ссылкой — он подписывает со своего телефона удалённо.
Неясно, кто подписалНа бумажном бланке — только закорючка.
Журнал действий фиксирует, кто, когда и каким способом подписал документ.
TrustCare — документы пациента без очереди и бумаги
Маршрут пациента стал короче — регистратура не должна оставаться его самой длинной частью. Вот что делает сервис:
- Договор и согласия на телефоне пациента. Подписываются до приёма или у стойки.
- Планшет на регистратуре. Для тех, кому удобнее подписать на месте.
- Шаблоны медицинских документов. Справки, выписки, согласия — с автоподстановкой данных.
- Удалённое подписание. Родитель или родственник подписывает по ссылке, не приезжая в клинику.
- Электронный архив и журнал действий. Комплект по каждому пациенту находится за секунды.
Напишите в WhatsApp — покажем на демо, как выглядит оформление пациента на телефоне и на планшете регистратуры.
Написать в WhatsAppМатериал подготовлен в информационных целях по состоянию на 28 августа 2026 года и не является юридической или медицинской консультацией. Основа: правила оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях, утверждённые приказом министра здравоохранения РК от 16 июля 2026 года и применяемые с 3 августа 2026 года. Отдельные положения уточняются подзаконными актами и внутренними регламентами медицинских организаций — сверяйтесь с актуальной редакцией документа.