Публичная оферта в Казахстане 2026:
что это, когда нужна и как составить
Вы делаете публичную оферту каждый раз, когда публикуете цену на сайте — даже если не подозреваете об этом. Разбираем по ГК РК: чем оферта отличается от рекламы, когда оплата автоматически становится договором и что обязательно включить.
В Казахстане любой интернет-магазин, онлайн-сервис или приложение, которое предлагает товары или услуги неопределённому кругу лиц — фактически делает публичную оферту. По закону это означает: клиент, выполнивший условия принятия (оплатил, нажал «купить», зарегистрировался) — уже заключил с вами договор. Без подписи. Без отдельного документа.
Именно поэтому важно понимать что вы предлагаете, на каких условиях — и прописать это правильно.
«Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся, признаётся офертой (публичная оферта)».
«Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом».
По ст. 395 п. 4 ГК РК реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты — если иное прямо не указано. Разница: реклама не обязывает продавца продать товар любому желающему по указанной цене. Публичная оферта — обязывает. Поэтому «Цена: 50 000 тенге» на сайте с кнопкой «Купить» — это уже оферта, не просто реклама.
Интернет-магазин
Любой сайт с ценами и кнопкой «Купить» — уже публичная оферта. Оформление заказа = акцепт. Нужен документ с условиями доставки, возврата, оплаты.
Мобильное приложение / SaaS
Регистрация или оплата подписки = акцепт. Оферта должна быть доступна до совершения оплаты и содержать условия использования, возврата, ограничения ответственности.
Онлайн-курсы и обучение
Покупка доступа к курсу = акцепт оферты. Особенно важно прописать что входит в курс, срок доступа, условия возврата (Закон о защите прав потребителей РК).
Маркетплейсы и агрегаторы
Размещение объявления с ценой — оферта. Если пользователь «принял» условие — договор заключён. Важно прописать момент акцепта и порядок расторжения.
Вот структура публичной оферты с пояснением почему каждый раздел важен. Наведите на раздел — увидите комментарий.
По ст. 395 п. 3 ГК РК полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для акцепта, если иное не оговорено в самой оферте. Если вы опубликовали цену, а покупатель успел оплатить — продать по другой цене нельзя. Именно поэтому важно указывать в оферте право продавца изменять цены для новых заказов.
Эта фраза прямо разрешена п. 4 ст. 395 ГК РК: реклама, в которой явно указано что это не оферта, рассматривается только как приглашение делать оферты. Это значит: продавец не обязан продать товар по рекламной цене каждому желающему. Но если на вашем сайте есть кнопка «Купить» и корзина — это уже не реклама, а оферта, и такая оговорка не спасёт.
-
Есть ссылка на ст. 395 п. 5 ГК РК — документ явно назван публичной офертой
-
Предмет договора конкретный — что именно продаётся, в каком объёме, в какой срок
-
Цена с указанием НДС — включает или нет НДС 16% (обязательно с 2026 для плательщиков НДС)
-
Момент акцепта прописан — оплата / нажатие кнопки / регистрация = заключение договора
-
Условия возврата соответствуют ЗоЗПП РК — 14 дней для непродовольственных товаров надлежащего качества
-
Прописано право изменять условия — с указанием порядка уведомления покупателей
-
Договорная подсудность — суд по месту нахождения исполнителя, претензионный срок
Публичная оферта с правильной структурой по ГК РК — онлайн
В TrustContract шаблон публичной оферты содержит все обязательные разделы по ГК РК и ЗоЗПП РК с учётом НДС 2026. Подпишите и опубликуйте на сайте за 15 минут.
Официальные источники · апрель 2026
- ГК РК (Общая часть) — ст. 395 (оферта и публичная оферта — п. 4 реклама, п. 5 публичная оферта), проверено 08.04.2026; ст. 396 (акцепт — п. 3 акцепт конклюдентными действиями, в том числе оплатой); ст. 393 (существенные условия) — kodeksy-kz.com
- Закон РК № 274-IV от 04.05.2010 «О защите прав потребителей» — ст. 30 (возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней); ред. от 04.02.2026 — prg.kz
- НК РК (Закон № 214-VIII от 18.07.2025) — ставка НДС 16% с 01.01.2026; обязательность указания НДС в цене для плательщиков
- ГПК РК — ст. 32 (договорная подсудность) — ред. от 29.12.2025, adilet.zan.kz
- Практика применения ст. 395–396 ГК РК: dogovor24.kz; примеры действующих оферт: kazpravda.kz, edoc.kz, ps.kz